2023年12月7日,由北京中指信息技术研究院主办,中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。
本次发布会上,新希望物业服务集团有限公司凭借区域深耕,扎实民生服务特色以及高质稳健发展,荣膺“2023西部区域物业服务市场地位领先企业”、“2023成都市物业服务市场地位领先企业”。
从奖项可以看出,新希望服务在城市发展战略上重点聚焦西部,且通过深耕成都已获得不错成果。截至2023年6月30日,公司在西南区域的在管面积占总在管面积的55%,其中外拓部分在管占西南总在管面积的39.8%。
值得一提的是,这样的战略早在2021年公司上市之际便已提出,通过瞄准经济发达、具有消费人群和潜力,以及有资源沉淀的城市,以浓密并举的方式,做宽服务维度、做透服务深度,实现区域影响力和认可度提升。
携手属地优质合作伙伴,拓展服务版图
在实施深耕战略以来,新希望服务不断构建收并购、市拓等关键能力,严格把关投决质量,有效提升了市场综合竞争力与独立性,稳步从区域聚焦走向城市深耕。
其中,在成都这个最早起步与发展的城市,自2022年收购明宇商服后,新希望服务又于2023年收购了锦官新城物业,并陆续与成都市武侯区人民政府、武侯国投、经开园区投资、成都人居商管等国有平台建立合作关系,且于上半年在合作框架内成立了2家合资公司,签约15个项目。
在市场拓展上,新希望服务在成都可谓多业态发力,仅今年即陆续获取建设银行大邑/新津支行、成都未来医学城、铁佛公园、双华数字产业园等项目,涵盖金融机构、产业园、城市公建、住宅等业态。截至2023上半年,成都的外拓在管占比即达区域总在管面积的45%。
另外,在西部区域的另一个重点城市——昆明,新希望服务同样收获颇丰,2023年以来接连获取昆明骨科医院、昆明市旅游职业高级中学、中华小学、农业银行昆明分行等项目,以点连线,以线织网,实现服务规模与独立性不断提升。
围绕资产价值与生活价值,探索服务边界
横向增数量,纵向拓赛道,规模的提升能帮助企业获得更多的空间与客户,并以此为基础培育出更多服务可能。例如成都未来医学城,新希望服务先拿下物业服务后,又再拿下其食堂服务;明宇大厦及明宇金融广场,则是在物业服务之上,又提供了商业运营服务……通过深耕垂直领域,拓展出更多服务场景。
另外,在住宅社区内,新希望服务亦紧跟政策,推进一刻钟便民生活圈建设,2023年公司创新引入「社区mini店」,将牛奶、火锅套餐、卤味零食等希望系爆品带入社区,让居民触达幸福的距离越来越近,让客户感知幸福的细节越来越多。当前「社区mini店」已落地67个项目,其中15个为“希望小站”模式,52个为前置仓模式,累计售出希望云牧场乐砖系列35032箱、梦幻盖系列8510箱。
民生服务是优势,也是新希望服务的资源能力体现。今年,公司进一步深化民生服务价值,提出“民生新服始于烟火成都”的战略定位,旨在围绕“资产增值保值”与“生活安心美好”两大维度,向下探究社区环境、房屋健康、智慧高效、邻里和谐、供应链等“3活、6值、5美、8优”的价值,在擅长的领域下,不断延伸服务的温度与厚度,为客户带来资产价值和生活价值。
展望未来,城市聚焦成为物业服务企业的必然选择,合作联盟成为重点手段之一,差异化特色是市场竞争的必要条件。新希望服务作为成都,乃至西部城市深耕的典型样本,在长期主义的发展路上,将继续执行集中化策略,携手属地优质合作伙伴,不断开拓市场,扎实服务能力,为更业主带来「民生服务」的美好体验。